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ケビン・フライバーグ, ジャッキー・フライバーグ「破天荒! サウスウエスト航空 驚愕の経営」

アメリカの航空業界に革命をもたらしたと言われるサウスウエスト航空へ密着し、その成功要因について語ってくださる。
著者は実際にサウスウエスト航空でコンサルをやっていると冒頭に書かれており、「うーん、それじゃヨイショ話満載になるだけだろう……」と途中で飽きてしまった。最後まで読まずに捨ててしまったよ。

まぁでも、従業員が気持ちよく働ける職場というのがやっぱり一番大事なんだよ。うん。
ということが分かっただけでもOKだと自分では思っております。(☆☆)

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